预约政策
说明在线预约后的流程、不同结果的含义，以及如何更改预约。
三种可能的结果
并非所有工作都能提前安排固定时段，因此在线预约会有三种可能结果。您的预约确认中会显示对应结果。
已确认
您的预约已确定，无需采取其他操作。请按所示时间到店。
等待门店批准
门店已收到您的请求，但需要工作人员确认后才最终生效。我们会回复您；在此之前，请将该时间视为暂定。
已收到请求
部分工作在查看车辆前无法准确安排时段，尤其是重大汽车发动机和变速箱问题。在这种情况下，系统会记录您的信息，门店会联系您妥善安排。我们不会承诺一个只能靠猜测的时间。
在店等候或留下车辆
部分服务可以在店等候，其他服务则需要留下车辆。如果门店需要一段不受打扰的时间处理车辆，尤其是制动维修和故障诊断，就需要留下车辆，因为完整检查不能为配合等候时间而仓促完成。
如果您收到的是到店时间范围而非确切时间，该范围表示应何时送达车辆，并不是完工时间的估计。
实际维修时间
预约时间会为您保留位置，但不代表承诺完工时间，因为具体时间取决于检查结果和零件供应情况。查看车辆后，门店会告知当时掌握的信息。
更改或取消
请致电门店： 613-596-6300. 及时通知门店可以将时段留给其他客户；在季节性换胎高峰、预约紧张时尤其重要。
如果所选时间已不可用
您填写表单期间，预约时段可能被其他人选走。如果发生这种情况，系统会通知您、保留已填写的信息，并请您选择其他时间。系统绝不会在不告知您的情况下将您改到其他预约。